Vrai ou faux : un professionnel de la santé qui intègre l’offre active dans sa pratique s’informe, dès le premier contact, de l’identité linguistique et de la langue dans laquelle le patient est le plus à l’aise de recevoir ses services.

Vrai ou faux : un plan de communication au sujet de l’offre active des services de santé en français doit être rédigé en français.

Identifiez les bonnes pratiques de services directs à la clientèle en ce qui concerne une offre de services en français.